هو عملية تصميم وتنفيذ استراتيجيات تسويقية تهدف إلى التأثير على السلوكيات الاجتماعية بهدف تحسين صحة المجتمع، البيئة، أو تعزيز السلوكيات الإيجابية الأخرى. يركز على تحقيق تغييرات سلوكية مستدامة تخدم المصلحة العامة.

 خصائص التسويق الاجتماعي:
1. هدف اجتماعي: يركز على إحداث تغيير إيجابي في سلوكيات الأفراد والمجتمعات.
2. استخدام مبادئ التسويق التقليدي: يعتمد على تحليل الجمهور المستهدف وتصميم حملات تسويقية موجهة.
3. استمرارية: يهدف إلى إحداث تغيير سلوكي مستدام على المدى الطويل.
4. التعاون: يتطلب التعاون بين الحكومات، المنظمات غير الحكومية، والقطاع الخاص لتحقيق أهدافه.
5. تقييم النتائج: يولي أهمية كبيرة لقياس تأثير الحملات ومدى تحقيق الأهداف.

 فوائد التسويق الاجتماعي:
1. تحسين الصحة العامة: يمكن أن يسهم في تقليل الأمراض وتعزيز نمط الحياة الصحي.
2. الحفاظ على البيئة: يدعم مبادرات تهدف إلى الحفاظ على الموارد الطبيعية وتقليل التلوث.
3. تعزيز العدالة الاجتماعية: يمكن أن يساعد في تعزيز المساواة والحد من الفقر.
4. زيادة الوعي: يساعد في نشر الوعي حول قضايا مهمة مثل حقوق الإنسان أو التغير المناخي.

 ميزات التسويق الاجتماعي:
1. أثر إيجابي على المجتمع: يهدف إلى تحقيق فوائد ملموسة للمجتمع ككل.
2. استدامة: يسعى إلى إحداث تغييرات سلوكية دائمة.
3. شمولية: يمكن أن يشمل مجموعة واسعة من القضايا الاجتماعية مثل الصحة، التعليم، والبيئة.
4. تعاون متعدد الأطراف: يتطلب العمل الجماعي بين مختلف الجهات لتحقيق النتائج المرجوة.

 سلبيات التسويق الاجتماعي:
1. صعوبة القياس: قد يكون من الصعب قياس الأثر الفعلي للحملات الاجتماعية على السلوك.
2. التكلفة: يمكن أن تكون الحملات مكلفة وتحتاج إلى موارد مالية كبيرة.
3. مقاومة التغيير: قد يواجه مقاومة من الأفراد أو المجتمعات المستهدفة.
4. الزمن الطويل: يحتاج وقتًا طويلاً لتحقيق النتائج المرجوة.

 أمثلة عصرية للتسويق الاجتماعي:
1. حملات مكافحة التدخين: مثل الحملات التي تنظمها المنظمات الصحية للحد من التدخين.
2. التوعية بالبيئة: حملات تهدف إلى تعزيز السلوكيات الصديقة للبيئة مثل إعادة التدوير.
3. الترويج للسلامة على الطرق: مبادرات لتشجيع السائقين على احترام قواعد المرور.
4. حملات التوعية الصحية: مثل حملات الوقاية من الأمراض المعدية كفيروس كورونا.

التسويق الاجتماعي هو أداة قوية لتغيير السلوكيات الاجتماعية نحو الأفضل. يتميز بقدرته على تحقيق فوائد مستدامة للمجتمع من خلال استخدام استراتيجيات تسويقية موجهة. ومع ذلك، يتطلب التسويق الاجتماعي موارد كبيرة وتعاونًا متعدد الأطراف لتحقيق النجاح، وقد يواجه تحديات تتعلق بقياس الأثر أو مقاومة التغيير. الأمثلة الحديثة مثل حملات مكافحة التدخين والتوعية بالبيئة تعكس الدور الكبير الذي يمكن أن يلعبه التسويق الاجتماعي في تحسين حياة الأفراد والمجتمعات.