تمهيد

 جاء تأليف هذا الكتاب بهدف شرح المبادئ والنظريات الأساسية في مجال تطور الخدمات المصرفية باعتبارها القنوات الرئيسة لتنمية الاقتصاد العالمي واتجاهها الابتكاري لتطوير التسويق المصرفي الإلكتروني، يتم مناقشة أساسيات ووظائف أنشطة المصارف الإسلامية، والأنواع والأساليب الرئيسة لتنظيم الخدمات المصرفية الإسلامية. تم وضع تصور للخدمات المصرفية الإلكترونية الرئيسة وأصول تطورها، ومناقشة أنواعها ووظائفها الأساسية، تم إثبات الاتجاهات الرئيسة في تطوير أسواق الخدمات المصرفية الإلكترونية في العالم. وتم تحديد الاستراتيجيات الرئيسة المطبقة والتوصيات العملية التي يجري تنفيذها حالياً في القطاع المصرفي الإلكتروني، والجوانب الرئيسة للعمليات المصرفية على مستوى الربحية والمخاطر، وسلط الضوء على الدور الاستراتيجي للخدمات المصرفية الإلكترونية وحجمها وجودتها في الأنشطة اليومية للأعمال الحديثة، تم إثبات تأثير القطاع المصرفي على جودة الخدمات المصرفية الإلكترونية، كما تم معرفة سلوك المستهلك في مجال الخدمات المصرفية الإلكترونية، كما يتم تسليط الضوء على أنظمة الدفع الإلكترونية والتحويلات المالية الرئيسة. تم ذكر المزايا والعيوب الرئيسية لشبكة SWIFT  العالمية بين المصارف. وتم الكشف عن جوهر النقود الإلكترونية، والنقود الافتراضية (المشفرة). وقد تم ذكر اتجاهات تطور البنوك الافتراضية في العالم، ولتبرير الحاجة إلى تطوير البنوك، تم الكشف عن جوانب مهمة من أنظمة المقاصة والدفع الإلكترونية، كما يتم تنظيم الخدمات المصرفية المحلية وتسجيل المزايا والعيوب، تم إثبات العوامل المؤثرة في دراسة الخدمات المصرفية الإلكترونية المحلية من قبل العملاء، مع تحديد المخاطر الرئيسة. إثبات اتجاهات التطور في مجال الخدمات المصرفية الإلكترونية والكشف عن واقع الخدمات المصرفية الإلكترونية في الأردن.

نأمل أن يستفيد من هذا الجهد طلبة الجامعات وطلبة الدراسات العليا والهيئات التعليمية ورجال الأعمال، وأن يسهم هذا الكتاب كمرجع لدراسة الأسس النظرية للتسويق المصرفي الإلكتروني.