هو استراتيجية تستخدم تقنية الواقع المعزز لإثراء التجارب التسويقية بدمج العناصر الرقمية مع العالم الحقيقي. يتضمن هذا النوع من التسويق دمج المحتوى الرقمي، مثل الصور والفيديوهات والتفاعلات، مع البيئة المحيطة للمستخدمين عبر الأجهزة الذكية.

 كيف يعمل التسويق بالواقع المعزز:
1. التفاعل الرقمي:   يستخدم الواقع المعزز كاميرات الهواتف الذكية أو أجهزة الاستشعار لعرض معلومات أو عناصر رقمية على العناصر الفعلية التي يراها المستخدم. 
2. تجربة افتراضية:  يتيح للمستخدمين تجربة المنتجات أو الخدمات بطريقة تفاعلية من خلال التفاعل مع عناصر ثلاثية الأبعاد تظهر على شاشات أجهزتهم.

 أمثلة عصرية:
1. تجربة تجميل افتراضية:  مثل: تطبيق Sephora Virtual Artist يتيح للمستخدمين تجربة مستحضرات التجميل افتراضيًا على وجوههم.
2. التسوق للأثاث:  مثل: تطبيق IKEA Place يسمح للعملاء برؤية كيفية تناسب قطع الأثاث مع مساحات منازلهم قبل الشراء.
3. الخرائط والمواقع السياحية: مثل: تطبيقات مثل Google Maps تستخدم الواقع المعزز لتوفير إرشادات المشي المباشرة من خلال عرض الإشارات والأماكن على شاشة الهاتف.

 الخصائص والميزات:
1. التفاعل الغامر: يوفر تجربة تفاعلية مباشرة حيث يمكن للمستخدمين التفاعل مع العناصر الرقمية في بيئتهم الحقيقية.
2. التخصيص: يسمح بتخصيص التجارب وفقًا لتفضيلات المستخدم، مما يعزز التجربة الشخصية.
3. التكامل مع الواقع: يدمج المحتوى الرقمي بشكل سلس مع البيئة الفعلية، مما يعزز التجربة بشكل طبيعي وواقعي.
4. تجربة ثلاثية الأبعاد:  يعرض المنتجات والخدمات بتفاصيل ثلاثية الأبعاد، مما يوفر رؤية أكثر وضوحًا عن كيفية استخدامهم.

 الفوائد:
1. تحسين تجربة العملاء: يوفر للمستخدمين تجربة أكثر تفاعلية وواقعية، مما يعزز رضاهم.
2. زيادة المبيعات:  يسهل على العملاء اتخاذ قرارات شراء مستنيرة، مما يمكن أن يزيد من معدلات التحويل.
3. تقليل الإرجاع:  يمكن أن يقلل من معدلات الإرجاع من خلال تمكين العملاء من تجربة المنتجات افتراضيًا قبل الشراء.
4. تعزيز التفاعل مع العلامة التجارية: يجذب انتباه العملاء ويشجعهم على قضاء وقت أطول مع العلامة التجارية.
5. تسويق مبتكر: يميز العلامات التجارية عن المنافسين من خلال تقديم تجارب فريدة ومبتكرة.

باستخدام التسويق بالواقع المعزز، يمكن للشركات تقديم تجارب تسويقية أكثر تفاعلية وجذب العملاء بطرق جديدة، مما يعزز العلاقة بين العلامة التجارية والعملاء.