Різниця між традиційним і електронним маркетинг-міксом

1. Традиційний продукт: він покладається на фізичні продукти, які можна знайти в магазинах і на виставках, і вимагає прямої взаємодії, щоб представити або випробувати продукт.

Електронні продукти: продукти можуть бути фізичними або цифровими та пропонуються в Інтернеті гнучкими способами, з можливістю оновлення або настроювання відповідно до вподобань клієнтів. Зібрані дані використовуються для розробки продуктів, які точно відповідають потребам клієнтів.

2. Традиційна ціна: ціни є відносно фіксованими та базуються на витратах виробництва та конкуренції та рекламуються через традиційні канали, такі як магазини та друкована реклама.

Електронне ціноутворення: динамічне ціноутворення, яке можна швидко скоригувати на основі аналітичних даних, поведінки клієнтів і конкуренції. Такі параметри, як персоналізовані ціни та миттєві знижки, доступні залежно від поведінки клієнта в Інтернеті.

3. Традиційне місце розташування: це залежить від наявності товарів у фізичних місцях, коли споживачеві потрібно відвідувати фізичні магазини.

Електронне місце: це залежить від цифрового розповсюдження через електронні платформи, що полегшує доступ до продуктів клієнтам з будь-якого місця та в будь-який час через Інтернет.

4. Традиційне  просування: використання традиційних методів просування, таких як друкована, телевізійна та радіореклама, з обмеженою можливістю персоналізації повідомлень.

Електронне просування: включає цифровий маркетинг через соціальні мережі, електронну пошту та цільову рекламу. Він надає можливість налаштовувати рекламні кампанії на основі інтересів і поведінки клієнтів, підвищуючи їх ефективність.

5. Традиційні  люди: це співробітники та спеціалісти, які спілкуються з клієнтами віч-на-віч.

Електронні: покладається на цифрову підтримку, включаючи миттєвий чат і інтелектуальних ботів, які надають швидкі персоналізовані відповіді клієнтам.

6. Традиційні процеси: традиційні процедури купівлі, які включають особисту взаємодію з постачальниками та оплату готівкою або картками в магазинах.

Електронний: плавний процес купівлі, який включає електронні платежі, відстеження замовлень і полегшення повернення. Він покладається на автоматизовані дані, щоб забезпечити персоналізовану та швидку взаємодію з користувачем.

7. Традиційні  речові докази: включають фізичні докази, такі як дизайн магазину, якість упаковки та декор, які покращують враження від покупки.

Електронний: включає цифрові елементи, такі як дизайн веб-сайту, якість зображення, а також думки та рейтинги клієнтів, які підвищують авторитет і довіру до бренду.

8. Електронна безпека: захист електронних транзакцій і особистих даних клієнтів за допомогою таких технологій, як шифрування та багаторазова автентифікація, для забезпечення безпечних покупок в Інтернеті.

9. Конфіденційність  в електроніці: це ретельне управління особистими даними відповідно до політики та законів і забезпечення того, щоб інформація не передавалася стороннім особам. Політика конфіденційності пояснюється користувачам, щоб підвищити довіру.

10. Персоналізація в електронній формі: це надання персоналізованого досвіду для кожного клієнта на основі даних про його поведінку та інтересів за допомогою рекомендацій, спеціальних пропозицій і цільової реклами, яка відповідає його індивідуальним потребам і бажанням.

Електронна маркетингова суміш вирізняється своєю здатністю налаштовувати та постійно покращувати досвід завдяки даним і аналізу, з акцентом на безпеку та конфіденційність, щоб забезпечити інтегровану та безпечну взаємодію з клієнтами.