Аннотация

Целью данной книги является изложение научных и практических аспектов, следующих в области изучения поведения потребителей в свете развития и расширения операций электронного маркетинга. Рассматриваются этапы развития поведения потребителей и факторы, влияющие на него. Основное внимание уделено теории развития и исторического формирования моделей маркетинга и поведения потребителей, а также выявлены основные тенденции развития поведения потребителей в рамках влияния инновационных интернет-технологий, которые привели к изменению уровня современных представлений об электронном маркетинге. Также поясняются преимущества применения инноваций и интернет-технологий к поведению потребителей и их удовлетворению. Раскрываются организационные основы формирования концепции электронного маркетинга с учетом их воздействия на потребителя. Определяется влияние социальных сетей на поведение потребителей. Обосновываются основные тенденции развития электронных рынков, их преимущества и недостатки, их влияние на поведение потребителей, с акцентом на разъяснение прав потребителей в свете расширения операций электронного маркетинга, что обеспечивает необходимую защиту потребителя в огромном электронном пространстве, позволяя ему проводить безопасные маркетинговые операции.

Мы надеемся, что основные результаты данной работы будут полезны студентам, аспирантам, работникам образовательных учреждений и бизнесменам, а сама книга станет справочным пособием для изучения теоретических основ поведения потребителей в Интернете.