Анотація

Метою даної книги є виклад наукових та практичних аспектів, що йдуть у галузі вивчення поведінки споживачів у світлі розвитку та розширення операцій електронного маркетингу. Розглядаються етапи розвитку поведінки споживачів та фактори, що впливають на нього. Основну увагу приділено теорії розвитку та історичного формування моделей маркетингу та поведінки споживачів, а також виявлено основні тенденції розвитку поведінки споживачів у рамках впливу інноваційних інтернет-технологій, що призвели до зміни рівня сучасних уявлень про електронний маркетинг. Також пояснюються переваги застосування інновацій та інтернет-технологій до поведінки споживачів та їх задоволення. Розкриваються організаційні основи формування концепції електронного маркетингу з урахуванням їхнього впливу споживача. Визначається вплив соціальних мереж на поведінку споживачів. Обґрунтовуються основні тенденції розвитку електронних ринків, їх переваги та недоліки, їх вплив на поведінку споживачів з акцентом на роз'яснення прав споживачів у світлі розширення операцій електронного маркетингу, що забезпечує необхідний захист споживача у величезному електронному просторі, дозволяючи йому проводити безпечні маркетингові операції.

Ми сподіваємося, що основні результати цієї роботи будуть корисні студентам, аспірантам, працівникам навчальних закладів та бізнесменам, а сама книга стане довідковим посібником для вивчення теоретичних засад поведінки споживачів в Інтернеті.